التقنية

رقم خدمة عملاء We



شركة We هو لقب أطلق حديثًا على الشركة المصرية للاتصالات، والتي تتبع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية، وقد تم تأسيس الشركة في عام 1854 ميلاديًا، لتصبح شركة مساهمة مصرية، والتي تدعم الخطوط الثابتة أو الخط الأرضي.

خلال عام 2017 قامت المصرية للاتصالات بطرح بداية خدماتها للهواتف المحمولة، لتحمل الشركة اسم We، وتعد شبكة المحمول الرابعة داخل الحدود المصرية، كما أصبحت شركة We بمثابة مجتمع متكامل لجميع خدمات الهواتف الثابتة و المحمولة، وكذلك خدمات الإنترنت الأرضي حيث تعد الشركة أكبر مقدمي خدمات الإنترنت في مصر.

أرقام التواصل مع شركة We

تقدم شركة We العديد من الأرقام التي يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلالها، سواء كان من خلال خط الشركة أو من شبكة محمول مختلفة أو من خلال الخط الأرضي، والتي سيتم توضيحها فيما يلي.

خطوط وي : يمكنك التواصل علي رقم 01555000111، حيث يتم تخصيص هذا الرقم لدعم خدمة عملاء وي من خلال خطوط وي.

الخط الأرضي والشبكات الأخري: يمكنك الاتصال علي رقم 111، من أي خط سواء هاتف أرضي أو فودافون أو اتصالات أو اورانج او WE .

الخط الساخن : يمكنك الاتصال علي الخط الساخن 19777، وقد قامت شركة We بتخصيص هذا الرقم لتلقي التساؤلات ودعم العملاء من خلال الخطوط المختلفة سوء اتصالات او اورانج او اتصالات او WE .

رقم انديجو: 800 وهو رقم مخصص لعملاء الفاتورة انديجو.



البريد الإلكتروني: عملت شركة وي على توفير بريد لدعم العملاء، وهو [email protected]

أبرز أكواد وي الهامة

تخصص شركة وي العديد من الأكواد، والتي من خلالها يمكن للمستخدم توفير الوقت دون الاتصال بخدمة العملاء، ومن أهم تلك الأكواد ما يأتي.

  • كود معرفة الرقم: *688#
  • كود ضبط الإنترنت: *176#
  • كود استلاف رصيد: *504#
  • كود معرفة رصيد وي المتبقي *322#
  • كود إضافة رقم مفضل: *600*6#
  • كود متابعة استهلاك باقة المكالمات: *414#
  • كود تحويل وحدات: *600*4#
  • كود متابعة استهلاك باقة الإنترنت: *600*5#
  • كود معرفة الباقة: *600*3#
  • كود الاستعلام عن باقة الإنترنت: *999#
  • كود الاستعلام عن معاد تجديد الباقة: *600*5#
  • كود تجديد باقة وي إنترنت: *999*2#
  • كود تجديد باقة وي مكالمات: *600*2#
  • كود باقة الإنترنت اليومية: *999*01#
  • كود باقات كنترول: *600*20 أو 40#
  • كود الاشتراك في باقات الإنترنت: *999* رقم الباقة#
  • كود إلغاء باقة الإنترنت: *999* رقم الباقة*0#
  • كود إلغاء باقات كيكس: #0*666*
  • كود تعديل Limit الفاتورة: *883#
  • كود خدمة منع المعاكسات ومعرفة المكالمات الفائتة لعملاء الفاتورة انديجو: *800#

أبرز أرقام وي

هناك بعض الأكواد والأرقام المهمة لكل مستخدمي وي ومنها لخدمات الإنترنت والرصيد وسنعرضها كالتالي:

  • رقم شحن الرصيد: *555*رقم الكارت#
  • رقم تغيير نظام الخط: 111
  • رقم خدمات الإنترنت المختلفة: 999
  • رقم تحويل الرصيد: # مبلغ التحويل *رقم الهاتف *551*
  • رقم كلمني شكرًا: *515* رقم الهاتف#

وفي نهاية موضوعنا فقد قمنا بتوضيح المعلومات الخاصة ببداية تأسيس شركة وي، كما قد وضحنا كيفية التواصل مع خدمة العملاء، وكذلك الأكواد المختلفة لجميع خدمات الشركة.



هل كان هذا المقال مفيد ؟
مفيدغير مفيد


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.