التقنية

رقم خدمة عملاء وي WE ADSL Contact Number



تعتبر شركة وي أو المصرية للاتصالات سابقًا، أول شركة تقدم خدمة الهاتف الأرضي الثابت وكذلك خدمة الإنترنت الأرضي ADSL فى مصر، حيث بدأت بتوفير خدمات الإنترنت للمصريين منذ عام 1992، وفي عام 2017 انضمت شركة المصرية للاتصالات لشركات المحمول في مصر، لتبدأ بتقديم خدمة الهاتف المحمول وتصبح بذلك الشركة الرابعة في هذه المجال بعد كل من فودافون واتصالات وأورانج.

وتعتبر خدمة الانترنت المنزلي ADSL التي تقدمها شركة وي هي الأفضل بين الشركات الاخرى، نظرًا لخبرات الشركة الطويلة في هذا المجال منذ التسعينات، وسوف نتعرف في السطور التالية على رقم خدمة عملاء وي ADSL في حال رغبت بالاشتراك في الخدمة، أو كنت مشترك بالفعل وترغب بالإستفسار او الإبلاغ عن بعض المشكلات التي تواجهك.

رقم خدمة عملاء وي ADSL

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء وي عن طريق عدد من الأرقام التي تعمل على مدار 24 ساعة، والتي خصصتها وي انطلاقا من حرصها الشديد على الإجابة عن كل تساؤلات العملاء، وحل جميع مشكلاتهم في أسرع وقت، وهنا سوف تتعرف على كل طرق التواصل مع خدمة وي الانترنت المنزلي ADSL:

  • الخط المخصص لعملاء وي: إذا كنت تمتلك خط موبايل تابع لشركة وي فإنه يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111 وتبلغ تكلفة المكالمة 14 قرش للدقيقة.
  • الخط الساخن: ويمكن الإتصال على هذا الرقم 19777 من أي خط وي أو فودافون أو اتصالات، وكذلك من أي خط أرضي، وتبلغ تكلفة المكالمة أيضًا 14 قرش للدقيقة.
  • خط هاتف مخصص لخدمة عملاء وي وهو: 01555000111 ويمكن الاتصال عليه من أي خط، وتبلغ تكلفة المكالمة 14 قرش للدقيقة الواحدة.
  • يمكن التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة وي، حيث يقدم الموقع خدمة الدعم الفني عن طريق الشات، من هذا الرابط والضغط علي تواصل معنا .
  • بالإضافة إلى البريد الإلكتروني للشركة والذي يمكن من خلاله التواصل مع ممثلي خدمة العملاء: [email protected]

 أكواد خدمات الانترنت المنزلي من وي

قامت شركة وي بتوفير العديد من الأكواد المجانية، والتي يمكنك من خلالها الاشتراك أو إلغاء الإشتراك في باقات الإنترنت الأرضي وغيرها، وكذلك العديد من الأمور التي يمكنك فعلها من خلال هذه الأكواد ببساطة ودون الحاجة إلى الإتصال بخدمة العملاء، ومن أهم هذه الأكواد:

  • كود الإشتراك في باقات الأنترنت: أطلب *999#، ثم اضغط اتصال.
  • كود تجديد باقة الإنترنت: أطلب *999*2# ، ثم اضغط اتصال.
  • كود إلغاء الاشتراك في باقة الانترنت: أطلب *999*4# ، ثم اضغط اتصال.
  • كود معرفة الرصيد المتبقي في الباقة: أطلب *600*4# ، ثم اضغط اتصال.
  • كود معرفة استهلاك الباقة: أطلب *600*5# ، ثم اضغط اتصال.

 أنواع و أسعار باقات وي للانترنت المنزلي ADSL

هناك العديد من الباقات المختلفة التي تقدمها شركة وي لكل عملائها، والتي تتناسب مع كافة المستويات المادية المختلفة، حيث تتفاوت أسعار الباقات ليختار كل عميل الباقة الأنسب لاحتياجاته، وهنا سوف نتعرف على باقات وي وأسعارها:



مجموعة باقات سوبر:

  • باقة 140 جيجابايت بسعر 120 جنيه شهريًا.
  • باقة 250 جيجا بايت بسعر 210 جنيه شهريًا.
  • باقة 400 جيجابايت بسعر 340 جنيه شهريًا.
  • باقة 600 جيجا  بايت بسعر 500 جنيه شهريًا.

مجموعة باقات ميجا:

  • باقة 140 جيجا بايت بسعر 220 جنيه شهريًا.
  • باقة 250 جيجا بايت بسعر 310 جنيه شهريا.
  • باقة 600 جيجا بايت بسعر 600 جنيه شهريًا.

مجموعة باقات ألترا

  • باقة 140 جيجا بايت بسعر 320 جنيه شهريًا.
  • باقة 250 جيجا بايت بسعر 410 جنيه شهريًا.
  • باقة 600 جيجا بايت بسعر 700 جنيه شهريًا.

باقة ماكس

  • باقة 1 تيرابايت بسعر 1000 جنيه شهريًا.

اخيراً، نتمنى من خلال السطور السابقة أن نكون قد قدمنا لكم كل ماهو مفيد عن شركة وي، وكذلك رقم خدمة عملاء وي ADSL، بالإضافة للأكواد المهمة و اسعار الباقات المختلفة.

هل كان هذا المقال مفيد ؟
مفيدغير مفيد


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.