منوعات

بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل  وكرامه



قامت وزارة التضامن الاجتماعي بالإفصاح عن قابليتها لاستقبال الشكاوى والمقترحات من خلال بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامه الإلكترونية فقط بواسطة الرقم القومي وذلك من قبل الأسر المستفيدة من معاش برنامج تكافل وكرامه الشهري.

برنامج تكافل وكرامه

دشت وزارة التضامن الاجتماعي  برنامج تكافل وكرامه لدعم ومساندة أبناء الوطن في ظل الظروف الاقتصادية السيئة التي تجتاح البلاد بما تتضمنه من ارتفاع في أسعار السلع الأساسية والخدمات ترتب عليها حالة من التعثر والمشقة في الحياة، لذا فإن برنامج تكافل وكرامه هو الملاذ الآمن الذي يقدم الدعم الشهري للمواطن لمساعدته على تخطي تلك العقبات والتنعم في الحياة الكريمة وذلك فقط للفئات المستحقة التي استوفت فيهم الشروط وعددهم ست فئات.

الحالات المستحق  لمعاش تكافل وكرامة

فيما يلي نوضح الحالات التي أعلنت عنها وزارة التضامن الاجتماعي كحالات مستحقة لدعم برنامج تكافل وكرامه :

  • الأيتام.
  • النساء الأرامل والمطلقات.
  • ذوي الاحتياجات الخاصة.
  • المرأة المهجورة.
  • كبار السن.
  • أبناء المسجون

طريقة الاشتراك في معاش  تكافل وكرامة الشهري

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تسلسل الخطوات الصحيحة التي يتم من خلالها الالتحاق ببرنامج تكافل وكرامه كمستفيد، ويتم الاشتراك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • قم بالتوجه إلى مقر الوحدة الاجتماعية الأقرب إلى موقعك الجغرافي.
  • يشترط تخطي سن الثمانية عشر عام.
  • قم بتقديم المستندات والوثائق الرسمية المطلوبة.
  • قم بتعبئة نموذج التسجيل في معاش برنامج تكافل وكرامه.
  • قم بكتابة رقم الهاتف للتواصل المباشر.
  • انتظر حتى يتم مراجعة طلبك والرد عليك من خلال الرسائل النصية التي تؤكد حالة قبول أم رفض طلب الانضمام.
  • في حال قبول الطلب يتم التوجه في الموعد المحدد لصرف المعاش ولكن في الشهر التالي من تاريخ التسجيل.

الأوراق والمستندات المطلوبة للالتحاق في برنامج تكافل وكرامه



للتسجيل في برنامج تكافل وكرامه عليك أولاً إحضار ملف يحتوي على الأوراق التالية:

  • صورة من بطاقة الهوية الوطنية الشخصية بحيث يتطابق عنوان الإقامة في البطاقة مع عنوان السكن الحالي.
  • قم بتقديم صورة من شهادة الميلاد الكمبيوتر التابعين في الأسرة أي من يقل عمرهم عن ثمانية عشر عام.
  • قم بتقديم صورة من قسيمة الزواج أو قسيمة الطلاق.
  • قم بتقديم صورة من القيد المدرسي للأبناء في سن المدرسة أو للأبناء في سن الجامعة.
  • قم بإرفاق صورة من بطاقة التموين مع صورة من أوراق التعامل مع مكتب التموين.
  • قم بتقديم صورة من إقرار الوصاية في حالة وجوده أي في حالة إن كان الأبناء أيتام.
  • قم بإرفاق شهادة تؤكد سجن الأب في حالة إقبال أبناء المسجون على الالتحاق.
  • قم بإرفاق صورة من شهادة هجر الزوج للزوجة.
  • يلزم على المواطن الراغب فى الحصول على تكافل وكرامة تقديم صور بطاقة الرقم القومي سارية وعلى العنوان الحالي للأفراد 18 سنة فأكثر.
  • قم بإرفاق صورة من الكشف الطبي في حال وجود إعاقة أو مرض مزمن.

بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل  وكرامه

فيما يلي نوضح كيفية الولوج إلى بوابه الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل  وكرامه:

  • قم بزيارة الصفحة الإلكترونية الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال النقر على الرابط التالي اضغط هنا

أولا الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي، عبر الرابط التالي:

  • من واجهة الصفحة الرئيسية انقر على تبويب استعلام تكافل وكرامة.
  • قم بكتابة رقم البطاقة الشخصية المكون من ١٤ رقم.
  • سوف يظهر أمامك كافة التفاصيل الخاصة ببطاقة تكافل وكرامة من حيث نوع بطاقة الدعم والمحافظة والإدارة الاجتماعية.
  • قم بالنقر على تسجيل الشكوى.
  • قم باختيار نوع الشكوى من بين الخيارات المنسدلة أمامك وهم ( شكاوى متعلقة برصيد الحساب، خطأ في الرقم القومي المقيد على بطاقة الصرف، شكاوي بسبب خدمات موظفي الشؤون وسوء التعامل، شكاوى الرقم السريع، شكاوي بخصوص إيقاف أو تجميد بطاقة تكافل وكرامة، سوء خدمات الخط الساخن، إهمال أو معاملة سيئة من موظفي مكتب البريد، شكاوى بطاقة الصرف، طلب تعديل بيانات الأسرة، خطأ بالاسم المسجل على بطاقة الصرف، طلب رشوة أو ابتزاز موظفي الشؤون).
  • قم بكتابة تفاصيل الشكوى في المكان المخصص
  • بعد الانتهاء قم بالنقر على كلمة التسجيل.

هل كان هذا المقال مفيد ؟
مفيدغير مفيد


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *